برنامج تصميم العمليات

ســجــل الان 

CPDE

مهندس تصميم عمليات معتمد

المزايا

  • زيادة الثقة بالنفس – مراجعة سجل إنجازاتك يعزز ثقتك بنفسك.
  • احتمال حصولك على علاوة مالية، حيث أن حصولك على شهادة مهندس تصميم معتمد من الممكن أن يدعم مطالبتك بالترقية.
  • مساعدتك على التفكير التحليلي – سوا ًء في وظيفتك أو في العمل الذي تقوم به وكيفية قيامك به.
  • فرصة لإثراء وتطوير دورك الحالي.
  • التطوير المهني – التعرف على الثغرات في مهاراتك وتعلم مهارات جديدة لتغيير حياتك الوظيفية في الاتجاه الذي تريده.
  • التشجيع على التفكير الإبداعي

الغرض

نقل المعرفة الخاصة بأفضل الممارسات في تقييم وتصميم وتطبيق وتكامل وإدارة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات واختبارها والتحقق منها

طريقة الامتحان:

النوع: ١٠ أسئلة اختيار من متعدد

المدة: ١٥٠ دقيقة

يوجد مراقب: نعم

إمكانية استخدام الكتب والمذكرات: لا

درجة النجاح: ٥٠/٣٥

التسليم: أوراق إجابة

الأهداف التعليمية

عند إتمام الدورة التعليمية ومواد الامتحان الخاصة بهذه الشهادة بنجاح يستطيع الملتحقون اكتساب كفاءات في الجوانب التالية:

معرفة أساسية بتصميم عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

تحديد وتحليل متطلبات العميل

مبادئ إدارة الجودة

عمليات التحديد والتوثيق

تقييم نضج العمليات

تصميم العمليات وأدوات وأساليب التحسين

إدارة التغيير التنظيمي

تقييم واختيار تقنيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

المجموعات التي يمكنها الالتحاق بالبرنامج

فيما يلي المجموعات التي يمكنها الالتحاق بشهادة “مهندس تصميم عمليات معتمد” (CPDE):

ITIL، ) الأفراد الحاصلون على شهادة بالمستوى التأسيسي في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات .(COBIT، ISO/IEC 20000، Microsoft Operations Framework (MOF)

الأفراد الذين لديهم خلفية في إدارة المشاريع ويريدون فهم كيفية تصميم العمليات وأساليب الإدارة.

الأفراد الذين لديهم فهم عميق لتقييم العمليات والتصميم والتطبيق والتكامل وأساليب الإدارة، وكيفية استخدامها لتحسين جودة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل أي شركة.

+966 12 2349188

Call Center: 8002460008

training-itsm@alnafitha.com