أطلب عرض توضيحي مجاناً
Zoho Desk
برنامج خدمة العملاء المتعدد القنوات لإرضاء العملاء والحفاظ عليهم
تضع أكثر من 50000 شركة من حول العالم ثقتها في Zoho Desk لتحسين إنتاجية الوكلاء وزيادة وتعزيز الولاء. حوّل خدمة العملاء لديك باستخدام برنامج زوهو ديسك والذي يعد أكثر الحلول شمولية في هذا المجال
Zoho Desk
برنامج خدمة العملاء المتعدد القنوات لإرضاء العملاء والحفاظ عليهم
تضع أكثر من 50000 شركة من حول العالم ثقتها في Zoho Desk لتحسين إنتاجية الوكلاء وزيادة وتعزيز الولاء. حوّل خدمة العملاء لديك باستخدام برنامج زوهو ديسك والذي يعد أكثر الحلول شمولية في هذا المجال
أطلب عرض توضيحي مجاناً
مميزات زوهو ديسك؟
تعدد القنوات
قم بإدارة محادثات العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ومواقع التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني. استجِب لطلبات العملاء وقم بأنشطة المتابعة من دون بذل أي جهد.
أتمتة عمليات سير العمل
قم بأتمتة الإجراءات اليدوية المتكررة وإدارة عمليات الخدمة المعقدة في وظائف متعددة. حدد مواطن التوقف في حركة العمليات لديك لتتعرف على المسئولين عنه في جميع الأوقات
المنصة
أنشئ اتصالاً ما بين Zoho Desk والأدوات الأخرى التي يستخدمها فريقك وإضافة إمكانات مخصصة من خلال واجهات برمجة تطبيقات REST.
يمكنك حتى إنشاء تطبيقات داخلية مستندة إلى مكتب المساعدة من خلال مجموعة تطوير البرمجيات (SDK). كُن فاعلاً!
الخدمة الذاتية
قم بتضمين قاعدة معلومات ومجتمع مستخدمين وإمكانات للذكاء الاصطناعي في موقعك الإلكتروني ومنتج البرنامج كخدمة (SaaS) وتطبيق الأجهزة المحمولة لمساعدة عملائك في العثور على الإجابات بسرعة.
الذكاء الاصطناعي
قم بفرز تذاكر الدعم بشكل استباقي وتحليل انطباعات العملاء ومراقبة حالات الشذوذ في حركة التذاكر باستخدام Zia، المساعِدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لـ Zoho Desk.
أنقذ العالم من خدمة العملاء السيئة
جرِّب خطة المؤسسات من Zoho Desk مجانًا.
