ضمان مرونة تسيير الأعمال من خلال تحفيز عمليات تقنية المعلومات

يمكنك تنفيذ خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك وإداراتها وتقديمها على النحو الذي يلبي احتياجات مؤسساتك. واستفد من خبرة فريق على قدر عالٍ من التأهيل لضمان توافر المجموعة المناسبة من الأفراد والإجراءات والتقنيات التي تحقق أهداف عملك.

تسليم خدمات تقنية المعلومات
منصة مركزية
تحسين الجودة وزيادة الإنتاجية

هل أنت مهتم؟

املأ هذا النموذج ليتمكّن فريقنا من الرد عليك في أسرع وقت ممكن.

الخدمات

يمكن أن تزودك شركة النافذة الدولية لتقنية المعلومات بخدمات استشارية تشمل مجالات مختلفة ذات صلة بإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، بما في ذلك المستخدمين النهائيين وتطبيقات الخدمة المطلوبة والجودة والتكلفة.

تقييم الفجوات والتدقيق

احصل على نظرة شاملة لممارسات إدارة الخدمة الحالية لديك لإجراء فحص كامل للأداء. فمن خلال إجراء عمليات التدقيق، نضمن امتثال خدمتك لمستوى الخدمة والمعايير والأطر المطلوبة أو المُطالب بالامتثال لها. ونعمل على إجراء التدقيق لإثبات التوافق مع هذه المعايير والتقييم من أجل تحديد فرص التحسين المتاحة.

تنفيذ نظام إدارة أمان المعلومات (SMS) وإصدار شهادة معيار الأيزو (ISO 20000)

ساعد فريق تقنية المعلومات الخاص بك على تطبيق مجموعة متكاملة من عمليات الإدارة من أجل تقديم الخدمات إلى مؤسستك بكفاءة. سيحدد فريقنا مجموعة متنوعة من الضوابط التي يمكن على أساسها تقييم مؤسستك من أجل إدارة الخدمات بكفاءة. ويهدف هذا إلى تطوير وتقديم الخدمات التقنية عالية الجودة.

الاستشارات المتعلقة بإطار مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL)

استفد من خبرة فريق شركة النافذة حيث تقدم لك استشارات مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL) لتحصل على مجموعة متكاملة من الممارسات التي تساعدك على تقديم الخدمات للعملاء. ويمكنك زيادة قيمة خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك إلى أقصى حد ومواءمتها مع احتياجات أعمالك.

المزايا

يمكن لمتخصصي تقنية المعلومات في مؤسستك من خلال إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) التواصل مع المستخدمين النهائيين. وللقيام بذلك، توفر إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) العديد من المزايا.

زيادة المرونة

تساعد إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) الشركات على التكيف بسرعة مع التغييرات والتطورات. اجعل بيئة تقنية المعلومات لديك تتجاوب بدرجة عالية مع العالم المعتمد على التقنية للاستفادة إلى أقصى حد من الفرص المتوفرة في الأسواق.

عائد استثمار أفضل

عند تحسين إنتاجية موظفيك، سيزيد عائدك من الاستثمار إلى أقصى حد. حيث تعمل الاستجابة السريعة لتغيرات السوق والابتكار على تحسين تجربة عملائك التي تنعكس تلقائيًا على عائدك من الاستثمار.

توحيد المقاييس والتوليف

قم بتوحيد مقاييس إجراءات تقنية المعلومات داخل مؤسستك وتبسيط خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك. تساعد أدوات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) موظفيك على أداء مهامهم اليومية بشكل أفضل من خلال تحسين المزامنة بين الإدارات المختلفة.

تصور مهام سير العمل

من خلال تصور مهام سير العمل الخاصة بك، ستتمكن من الحصول على رؤية متعمقة للمعوقات في عمليات سير العمل على مستوى الشركة. يمكنك أيضًا اكتشاف المشكلات وحلها بسهولة من خلال الحصول على صورة شاملة لمشكلة الحوسبة.

أكثر ما يعجبني في شركة النافذة الدولية هي جودة الخدمات التي يقدمونها. نحن في مجموعة متبولي المتحدة نعمل مع شركة النافذة الدولية لما يقرب من 10 سنوات و نعتبرها أحد أهم مزودينا الرئيسيين لخدمات تقنية المعلومات. لذا فأنا أوصي بشدة الشركات التي تبحث عن شريك موثوق في الخدمات التكنولوجية بالاستعانة بشركة النافذة الدولية.

تعد شركة النافذة الدولية واحدة من أكثر شركائنا التكنولوجيين احترافية ممن تعاملنا معهم وأفضلهم استخداما للموارد.

تجربتي مع شركة النافذة الدولية كانت رائعة، فمنتجاتهم وخدماتهم من الطراز الأول، وفريق الدعم لديهم على قدر عالٍ من الود والمعرفة. لذا فأنا أوصي بشدة بالتعامل معهم.

تعد شركة النافذة الدولية شركة احترافية لديها الكثير من الموارد الجيدة التي تساعد على تلبية جميع احتياجاتك التقنية.

نتقدم بجزيل الشكر لشركة النافذة الدولية على دعمها الرائع ومتابعتها لمشاريعنا حتى إتمام نجاحها.

قمنا باختيار شركة النافذة الدولية لوجودها في المملكة العربية السعودية وكذلك لفريق الدعم الجيد لديها. نحن نقدر المعرفة والخبرة التي نقلوها إلى مشاريعنا، هذا بالإضافة إلى فريقهم الذي يتسم بالاحترافية والقدر العالي من الود. لذا فنحن خضنا تجربة رائعة بالعمل معهم. نتطلع إلى مزيد من أعوام الشراكة المستمرة معهم. ندرك تماما أن النافذة الدولية يمكنها أن تتطور أكثر من ذلك، فكما قال أحدهم "الكمال عدو التقدم،" لذا هناك دائمًا مجالًا للتحسين. حظا سعيدا شركة النافذة.

كان كل شيئ رائعًا مع فريق النافذة الذي يتسم بالاحترافية العالية والالتزام بالعمل. تم إنجاز المهام في الوقت المحدد وتبادل المعرفة بشكل سلس.