ضمان مرونة تسيير الأعمال من خلال تحفيز عمليات تقنية المعلومات

يمكنك تنفيذ خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك وإداراتها وتقديمها على النحو الذي يلبي احتياجات مؤسساتك. واستفد من خبرة فريق على قدر عالٍ من التأهيل لضمان توافر المجموعة المناسبة من الأفراد والإجراءات والتقنيات التي تحقق أهداف عملك.

  • تسليم خدمات تقنية المعلومات
  • منصة مركزية
  • تحسين الجودة وزيادة الإنتاجية

هل أنت مهتم؟

املأ هذا النموذج ليتمكّن فريقنا من الرد عليك في أسرع وقت ممكن.

ما تقوم به شركة النافذة الدولية!

الخدمات

يمكن أن تزودك شركة النافذة الدولية لتقنية المعلومات بخدمات استشارية تشمل مجالات مختلفة ذات صلة بإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، بما في ذلك المستخدمين النهائيين وتطبيقات الخدمة المطلوبة والجودة والتكلفة.

تقييم الفجوات والتدقيق

احصل على نظرة شاملة لممارسات إدارة الخدمة الحالية لديك لإجراء فحص كامل للأداء. فمن خلال إجراء عمليات التدقيق، نضمن امتثال خدمتك لمستوى الخدمة والمعايير والأطر المطلوبة أو المُطالب بالامتثال لها. ونعمل على إجراء التدقيق لإثبات التوافق مع هذه المعايير والتقييم من أجل تحديد فرص التحسين المتاحة.

تنفيذ نظام إدارة أمان المعلومات (SMS) وإصدار شهادة معيار الأيزو (ISO 20000)

ساعد فريق تقنية المعلومات الخاص بك على تطبيق مجموعة متكاملة من عمليات الإدارة من أجل تقديم الخدمات إلى مؤسستك بكفاءة. سيحدد فريقنا مجموعة متنوعة من الضوابط التي يمكن على أساسها تقييم مؤسستك من أجل إدارة الخدمات بكفاءة. ويهدف هذا إلى تطوير وتقديم الخدمات التقنية عالية الجودة.

الاستشارات المتعلقة بإطار مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL)

استفد من خبرة فريق شركة النافذة حيث تقدم لك استشارات مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL) لتحصل على مجموعة متكاملة من الممارسات التي تساعدك على تقديم الخدمات للعملاء. ويمكنك زيادة قيمة خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك إلى أقصى حد ومواءمتها مع احتياجات أعمالك.

المزايا

يمكن لمتخصصي تقنية المعلومات في مؤسستك من خلال إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) التواصل مع المستخدمين النهائيين. وللقيام بذلك، توفر إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) العديد من المزايا.

زيادة المرونة

تساعد إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) الشركات على التكيف بسرعة مع التغييرات والتطورات. اجعل بيئة تقنية المعلومات لديك تتجاوب بدرجة عالية مع العالم المعتمد على التقنية للاستفادة إلى أقصى حد من الفرص المتوفرة في الأسواق.

عائد استثمار أفضل

عند تحسين إنتاجية موظفيك، سيزيد عائدك من الاستثمار إلى أقصى حد. حيث تعمل الاستجابة السريعة لتغيرات السوق والابتكار على تحسين تجربة عملائك التي تنعكس تلقائيًا على عائدك من الاستثمار.

توحيد المقاييس والتوليف

قم بتوحيد مقاييس إجراءات تقنية المعلومات داخل مؤسستك وتبسيط خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك. تساعد أدوات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) موظفيك على أداء مهامهم اليومية بشكل أفضل من خلال تحسين المزامنة بين الإدارات المختلفة.

تصور مهام سير العمل

من خلال تصور مهام سير العمل الخاصة بك، ستتمكن من الحصول على رؤية متعمقة للمعوقات في عمليات سير العمل على مستوى الشركة. يمكنك أيضًا اكتشاف المشكلات وحلها بسهولة من خلال الحصول على صورة شاملة لمشكلة الحوسبة.

عملاؤنا

أكثر من 7000 منظمة يثقون في النافذة الدولية